চাকরির ধরন: ফুল-টাইম (ইন্টার্নশিপ)
কর্মস্থল: Work from Home
অফিস লোকেশন (মিটিং): মিরপুর ১০, ঢাকা
আবেদনের শেষ তারিখ: ০২ জানুয়ারি ২০২৬
🎓 শিক্ষাগত যোগ্যতা
- কম্পিউটার সায়েন্স অ্যান্ড ইঞ্জিনিয়ারিং (CSE)-এ BSc
🎯 বয়সসীমা
- ২০–৩০ বছর
🧠 পদের বিবরণ
HostCMT একজন Customer Support Intern নিয়োগ দিচ্ছে। এটি একটি learning-focused internship, যেখানে ওয়েব হোস্টিং, WordPress এবং কাস্টমার সাপোর্টে বাস্তব কাজের অভিজ্ঞতা অর্জনের সুযোগ থাকবে।
➡️ কাজ হবে রিমোট, তবে সপ্তাহে ১ দিন অফিসে ফিজিক্যাল মিটিংয়ে উপস্থিত থাকতে হবে।
🛠️ দায়িত্বসমূহ
Customer Support কাজ:
- WHMCS হেল্পডেস্ক টিকিট হ্যান্ডেল করা
- Live Chat, Facebook Messenger, WhatsApp ও Email-এর মাধ্যমে কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়া
- বিজ্ঞাপন বা প্রোমোশন থেকে আসা SMS/মেসেজের রিপ্লাই দেওয়া
- সাপোর্ট রিকোয়েস্ট লগ ও ফলোআপ করা
WordPress ও Hosting সাপোর্ট:
- WordPress ওয়েবসাইটে কনটেন্ট আপলোড ও পেজ এডিট (Elementor / Gutenberg)
- Plugin ইনস্টল, আপডেট ও বেসিক কনফিগারেশন
- ছোটখাটো ওয়েবসাইট সমস্যা সমাধানে সহায়তা
- Domain ও Hosting সংক্রান্ত বেসিক সাপোর্ট (cPanel, Email, DNS)
- ওয়েবসাইট ও সার্ভিস স্ট্যাটাস মনিটর করে অ্যাডমিনকে রিপোর্ট করা
Documentation & Coordination:
- সাধারণ সমস্যার জন্য সহজ FAQ / ডকুমেন্টেশন তৈরি
- ডে-টু-ডে সাপোর্ট কাজে টিমের সাথে সমন্বয় করা
📋 Work Coordination & Reporting
- সপ্তাহে ১ দিন ফিজিক্যাল মিটিং
- প্রতিদিনের কাজের রিপোর্ট (Teams / WhatsApp / Google Doc / Task Sheet)
- সময়মতো কাজ শেষ করা
- দেরি হলে আগেই অ্যাডমিনকে জানানো
🧩 প্রয়োজনীয় দক্ষতা
- WordPress
- Elementor / Gutenberg
- Hosting & cPanel
- Domain & DNS
- Technical Support
- Customer Support
- Cloud Platform
💰 বেতন ও সুযোগ-সুবিধা
- পারফরম্যান্স বোনাস
- বার্ষিক বেতন রিভিউ
- বছরে ২টি উৎসব বোনাস
- বাস্তব কাজের মাধ্যমে স্কিল ডেভেলপমেন্টের সুযোগ
🏢 কোম্পানি পরিচিতি
HostCMT ২০১৩ সাল থেকে বিশ্বব্যাপী ডোমেইন ও হোস্টিং সেবা দিয়ে আসছে। Domain, Web Hosting, Reseller Hosting, VPS, Dedicated Server এবং WordPress Hostingসহ এটি একটি পূর্ণাঙ্গ ডিজিটাল সল্যুশন প্রোভাইডার।
ঠিকানা: কাজীপাড়া, মিরপুর ১০, ঢাকা – ১২১৬
ওয়েবসাইট: https://hostcmt.com
Comments